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消费者目前可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
“黑猫投诉”小程序（微信、爱奇艺、聚宝充
购物平台
黑榜：淘宝商城、支付宝、中国联合航空、棉图科技、青岛海云端、尤其警惕“交钱即可优先处理”、身份证号、支付宝、避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，京东到家、可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为预防个人信息泄露以及被骗，
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